嘉碳业务部的工作人员每天都会接到来自全国各地的客户的电话，需要和讲各种方言的客户进行沟通，因为沟通的水平直接体现着嘉碳增碳剂的服务水平，业务部全体员工一直对此非常重视。

本月16日，业务部经理王远芳接到某地区客户的电话，因为该客户方言口音非常严重，为了能与其进行更有效的沟通，王经理搜集了很多关于这种方言的资料，并利用自己的休息时间专门了解、钻研它的发音规则。经过不懈的努力，她能完全听懂这种方言，并且能够就客户提出的相关生产流程、工艺等的问题做非常详尽的解答，客户理解起来非常轻松。她的努力使得嘉碳与这位客户在签订合同、安排生产以及发货等方面的合作非常顺利，也赢得了该客户的满意和信任。

王经理的行为不仅体现出她对工作的强烈责任感，也充分诠释了嘉碳“创造服务，回报客户”的理念。嘉碳各个部门也正在努力更好地秉承这一理念，为客户创造更细致、更周到的服务！